Question 1

De onde o roteirizador puxa os pedidos?

Accepted Answer

O roteirizador puxa os pedidos de várias fontes, escolhidas por módulo. Integração nativa com ERPs (Winthor, Sankhya, Argos, AlterData, SigeCloud, APS, entre outros), leitura direta de XMLs de NF-e e CT-e a partir de uma pasta, planilhas Excel/CSV com layout configurável, e integração HTTP genérica via Microservice Frotix para ERPs com API própria. Vários módulos ativos ao mesmo tempo no mesmo cliente.

Question 2

Considera ZMRC, zona azul, rodízio e outras restrições urbanas?

Accepted Answer

Sim. Suportamos zonas de restrição (com Mini Anel Viário e Área Máxima de São Paulo já prontos no mapa) e itinerários de entrega configuráveis por polígono. Cada veículo respeita as restrições da sua área e do seu tipo de carga ao calcular a rota.

Question 3

Como funciona com múltiplos CDs ou múltiplas origens?

Accepted Answer

Cada veículo tem origem (ponto de saída) e destino (retorno opcional) próprios. Você pode roteirizar a partir de vários CDs no mesmo lote, com agrupamento automático por origem ou por UF no envio.

Question 4

Que restrições o motor de otimização respeita?

Accepted Answer

Capacidades do veículo (peso, cubagem, valor, quantidade de entregas), janelas de recebimento de cada cliente, horário de expediente e almoço, tempo de atendimento por parada (fixo, por peso ou por volume), origem/destino do veículo e ciclo de entrega em dias. Tudo configurável.

Question 5

Posso priorizar custo, tempo ou distância na otimização?

Accepted Answer

Sim. Você combina até três objetivos por rodada — minimizar tempo total ou o pior tempo, minimizar distância total ou a maior distância de um veículo, custo de viagem ou equilíbrio de entregas entre veículos. Roda tantas variações quantas precisar antes de fechar.

Question 6

Dá para ajustar a rota depois que ela foi calculada?

Accepted Answer

Sim. O resultado abre em mapa, tabela e timeline. Você arrasta entregas entre rotas, reordena dentro da mesma rota, inverte a sequência inteira, ajusta tempo de uma parada, agrupa entregas do mesmo cliente, edita endereço e re-roda quantas vezes precisar antes de enviar.

Question 7

O que acontece com entregas que não couberam em nenhuma rota?

Accepted Answer

Aparecem em uma lista separada de "fora da rota" com o motivo (capacidade insuficiente, fora da janela de recebimento, etc.). Você decide se transfere manualmente, libera capacidade em outro veículo ou deixa para o próximo lote.

Question 8

O Frotix devolve a roteirização para o ERP e atualiza status em tempo real?

Accepted Answer

Sim. A carga montada volta para o ERP no envio e o status de cada entrega é atualizado em tempo real conforme o motorista executa pelo app Frotix Delivery. O gestor acompanha ao vivo no painel — sem ligar para motorista.

Question 9

Preciso ter as coordenadas da entrega previamente?

Accepted Answer

Não. A Frotix faz o reverse geocoding a partir do endereço que veio do ERP, da nota fiscal ou da planilha. Quando o ponto cai fora do lugar, o usuário faz o ajuste fino direto no mapa — e a coordenada corrigida fica salva para reuso nas próximas importações.

Question 10

O envio para a Frotix é confiável mesmo com instabilidade de rede?

Accepted Answer

Sim. Cada envio gera um arquivo de auditoria com sucesso/erro por lote. Em caso de falha, há retry automático em intervalos regulares até concluir. O XML enviado é movido para uma pasta de histórico, então você sempre sabe o que foi e o que está pendente.

Roteirização inteligente que entende a sua operação.

O que a roteirização Frotix faz

Por que ela paga a própria conta

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Perguntas frequentes

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