Política de Privacidade

Política de Privacidade da Frotix

Vigência a partir de 06/05/2026.

Esta Política descreve como a Locadados Serviços Digitais Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 07.893.511/0001-29, com sede à Av. Marquês de Olinda, 126 — Sala 504, Recife/PE, CEP 50030-000, atuante sob o nome fantasia Frotix Tecnologia (adiante simplesmente "Frotix"), trata dados pessoais coletados por meio do site www.frotix.com.br, da plataforma SaaS de gestão de frotas e dos aplicativos correlatos.

Esta Política observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui descritas.

1. Agentes de tratamento

Para fins desta Política, a Frotix atua, conforme o caso:

Como controladora em relação aos dados coletados diretamente no site (formulários de contato, calculadora de ROI, downloads de materiais ricos, cadastro de leads e cookies).
Como operadora em relação aos dados que tratamos por conta e ordem dos clientes que contratam a plataforma (motoristas, veículos, rotas, entregas, pedidos, jornada). Nesses casos, o cliente é o controlador desses dados, e a Frotix os trata exclusivamente para executar o contrato.

2. Dados pessoais que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Cadastro de leads e contato: nome, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, empresa, CNPJ (opcional), cargo, tamanho e tipo de frota, tipo de operação e mensagem livre.
Calculadora de ROI: dados operacionais informados (quantidade de veículos, quilometragem, custo por entrega, consumo de combustível) somados aos dados de qualificação acima.
Materiais ricos: nome, e-mail corporativo, empresa, cargo e tamanho da frota.
Suporte e atendimento: dados informados em chamados, e-mails, ligações ou sessões de acesso remoto.

2.2. Dados coletados automaticamente

Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso (UTMs) e cookies — conforme detalhado em nossa Política de Cookies.
Dados operacionais (clientes contratantes): localização de veículos, eventos de entrega, jornada do motorista, fotos e assinaturas de comprovação, mídia capturada por câmeras DMS, dentre outros — sempre tratados conforme instrução do cliente controlador.

2.3. Dados que não coletamos

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos) por meio do site institucional. Caso, no contexto da plataforma SaaS, dados dessa natureza precisem ser tratados por força de lei aplicável ao cliente, isso será regulado por contrato específico.

3. Finalidades e bases legais

Finalidade	Base legal (LGPD)
Responder a contatos comerciais e oferecer demonstração da plataforma.	Procedimentos preliminares à execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
Executar o contrato de prestação de serviços de SaaS.	Execução de contrato (art. 7º, V).
Enviar materiais informativos, novidades e comunicações de marketing.	Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.	Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.	Exercício regular de direito (art. 7º, VI).
Garantir segurança da informação, prevenir fraudes e proteger a operação.	Legítimo interesse (art. 7º, IX) e segurança (art. 11, II, "g", quando aplicável).
Mensurar tráfego e desempenho do site.	Consentimento (art. 7º, I) — somente após aceite no banner de cookies.

4. Compartilhamento de dados

A Frotix não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário, com:

Provedores de infraestrutura e ferramentas que operam sob nossos contratos e DPA (ex.: hospedagem em nuvem, AWS Simple Email Service para envio transacional, Cloudflare Turnstile para anti-bot, Google Analytics para medição de tráfego, sistema de CRM para gestão de relacionamento comercial).
Autoridades públicas mediante requisição legal ou judicial.
Parceiros estratégicos, mediante autorização prévia, quando o compartilhamento for necessário para execução do contrato (ex.: instaladores credenciados de hardware).
Sucessores legais em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária da Frotix, hipótese em que comunicaremos previamente os titulares.

5. Transferência internacional

Determinados serviços que utilizamos podem implicar transferência internacional de dados (ex.: provedores de nuvem, ferramentas de medição). Nesses casos, observamos os requisitos da LGPD (art. 33), exigindo dos prestadores garantias adequadas de proteção e cláusulas contratuais que preservem o nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

6. Retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando, ainda:

Dados de leads não convertidos: até 24 meses após o último contato.
Dados de clientes contratantes: durante a vigência do contrato e pelo prazo legal aplicável após o seu término (em regra, até 5 anos, conforme prescrição cível e tributária).
Logs de acesso ao site: 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.
Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos por prazo indeterminado.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo: criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso baseados em perfil, registro de auditoria, segregação de ambientes e processos de resposta a incidentes.

8. Direitos do titular

A LGPD assegura ao titular, mediante requisição expressa, o direito de obter:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade a outro fornecedor, observados segredos comercial e industrial.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Frotix compartilha dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@frotix.com.br. Responderemos em até 15 dias contados da data da solicitação. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender o pedido.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Canal direto com o nosso Encarregado: privacidade@frotix.com.br. Indicação formal disponível mediante solicitação.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças regulatórias, melhorias na plataforma ou novas funcionalidades. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e, quando cabível, por e-mail. A data de vigência indicada no topo desta página identifica a versão atual.

11. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Recife/PE para dirimir quaisquer controvérsias dela decorrentes, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Locadados Serviços Digitais Ltda. (Frotix Tecnologia)
CNPJ 07.893.511/0001-29
Av. Marquês de Olinda, 126 — Sala 504, Recife/PE, CEP 50030-000
privacidade@frotix.com.br