Controle de entregas

Controle de entregas em tempo real, do pedido ao comprovante.

Cada entrega é capturada com foto, assinatura, GPS e timestamp e chega ao painel em tempo real. Ocorrências, atrasos e desvios aparecem antes do cliente ligar.

Painel do gestor

O que aparece no painel em tempo real

  • Status por pedido

    Aguardando, Chegada, Iniciada, Realizada, Não Realizada — atualizado automaticamente conforme a operação executa.

  • ETA e histórico do dia

    Tempo estimado de chegada e linha do tempo completa por rota.

  • Alertas automáticos

    Atraso, desvio de rota e entrega fora de sequência avisam antes do cliente ligar.

Captura na entrega

Cada entrega volta com prova

  • Foto da entrega

    Até 4 fotos por entrega (ou 16 em modo expandido), capturadas no momento da entrega.

  • Assinatura digital

    Nome, documento, data de nascimento e assinatura, com geolocalização e timestamp vinculados.

  • Foto do canhoto

    Quando a operação prefere canhoto físico assinado, basta fotografar — alternativa à assinatura em tela.

  • Conferência item a item

    Quantidade entregue, avariada, faltante ou devolvida, com motivo cadastrado.

Auditoria

Trilha de auditoria forte em cada ação

Cada mudança de status registra GPS, timestamp e identidade — e fotos e assinaturas guardam hash de integridade. Quando uma entrega é contestada, você tem prova montada.

  • GPS obrigatório

    Toda mudança de status exige sinal GPS dentro da precisão mínima — sem isso, a entrega não conclui.

  • Motivo obrigatório em não-entrega

    Cliente ausente, recusa, endereço errado, avaria — motivo da lista pré-cadastrada, sem campo livre que descontrole o relatório.

  • Hash de integridade

    Fotos e assinaturas vinculadas por hash — alteração externa derruba a verificação.

Cenários cobertos

Da entrega simples à operação multi-cliente

O Controle de Entregas cobre os cenários reais da distribuidora — não só a entrega ideal. Tudo capturado e diferenciado no painel.

  • Entregas agrupadas

    Múltiplas NFs no mesmo cliente/endereço — foto e assinatura replicam automaticamente sem retrabalho.

  • Entregas parciais

    Quando só parte da carga é aceita, o motorista marca itens entregues e itens devolvidos — o painel mostra exatamente o que ficou pendente.

  • Devoluções e recoletas

    Itens devolvidos vêm com motivo registrado e ficam disponíveis para a próxima rota ou cobrança.

  • Multi-cliente

    Movimentação de carga entre clientes ou pontos da rota com registro próprio (foto, assinatura opcional, GPS).

Caixas retornáveis

Controle de estoque detalhado, com saldo que fecha

Caixas retornáveis tratadas como estoque de verdade — com múltiplas visões, histórico de movimentação e controle de extravios. O saldo fecha porque cada movimentação é registrada onde acontece.

  • Visão por estoque físico

    Saldo do CD, da loja ou do depósito — quanto entrou, quanto saiu, quanto está em poder de terceiros agora.

  • Visão por cliente

    Saldo individual por cliente — quanto cada um deve devolver. Pronto para cobrança ou bloqueio de novas saídas.

  • Visão por grupo de clientes

    Saldo consolidado por grupo, rede ou regional — para enxergar concentração de pendência sem somar planilha.

  • Visão por colaborador e veículo

    Saldo na mão de cada motorista e ajudante e em cada veículo — antes do veículo voltar à base.

  • Histórico de movimentações

    Toda saída, entrega, recolha e devolução fica registrada com data, responsável e local — auditável a qualquer momento.

  • Controle de extravios

    Quando uma caixa some, o sistema diferencia perda de saldo em trânsito — extravios viram registro próprio com responsável apurado.

Cliente final

Notificação automática ao cliente final

Integração direta com o módulo Notify: o cliente recebe horário preciso da entrega via WhatsApp e comprovante digital ao final.

  • Menos ticket no SAC

    Cai a enxurrada de “onde está meu pedido?”.

  • Experiência B2B de e-commerce

    Acompanhamento à altura da expectativa do cliente final.

Dúvidas comuns

Perguntas frequentes

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