[{"data":1,"prerenderedAt":35},["ShallowReactive",2],{"faq-solucao-notify":3},{"id":4,"extension":5,"items":6,"meta":31,"page":32,"stem":33,"__hash__":34},"faqs\u002Ffaqs\u002Fsolucao-notify.yml","yml",[7,10,13,16,19,22,25,28],{"q":8,"a":9},"Quais mensagens o destinatário recebe?","Saída para rota, aviso de próxima parada (quando a entrega vira a próxima imediata do motorista), conclusão total, conclusão parcial, falha na entrega e comprovante de assinatura digital. Cada tipo é opt-in pelo cliente contratante — só dispara o que você habilitar.",{"q":11,"a":12},"Posso personalizar a copy de cada mensagem?","Sim. Cada cliente define o modelo de texto por tipo de mensagem, com variáveis dinâmicas — saudação contextual (Bom dia \u002F Boa tarde \u002F Boa noite conforme o horário), nome do destinatário, número do pedido e da NF, hora prevista com janelas de tolerância de 15, 30 e 60 minutos, nome e telefone do motorista, dia da semana e período do dia. Quando você não define, o sistema usa um modelo padrão neutro.",{"q":14,"a":15},"A mensagem aparece como sendo da Frotix ou da minha empresa?","Da sua empresa. O nome comercial configurado aparece como remetente lógico no texto, e o número do WhatsApp pertence à sua operação — porque o Notify se conecta à API do seu provedor com o seu token.",{"q":17,"a":18},"Qual provedor de WhatsApp é suportado?","O Notify é agnóstico de provedor. Conectamos à Meta Cloud API (oficial), ConnectZap e outros provedores suportados, usando o token do cliente. A escolha é sua e a configuração fica isolada por contrato.",{"q":20,"a":21},"O destinatário precisa instalar app ou se cadastrar?","Não. A mensagem chega direto no WhatsApp dele. Sem download, sem login, sem fricção. É o canal que o destinatário já usa todo dia.",{"q":23,"a":24},"Como o sistema sabe a hora prevista de chegada?","A previsão é calculada com base no lote em execução e no roteiro do motorista. Conforme entregas anteriores são concluídas, o horário das próximas é recalculado em tempo real — entregas concluídas usam tempo real e as futuras usam previsão atualizada.",{"q":26,"a":27},"O comprovante de assinatura é seguro?","Sim. Cada link de comprovante é único e gerado a partir de um hash do identificador da entrega com uma semente secreta — não-adivinhável e não-listável. Apenas quem recebe o link consegue acessar o comprovante visual.",{"q":29,"a":30},"Funciona fora do horário comercial?","Sim. As mensagens disparam conforme o evento da entrega acontece, independente do horário. Se a sua operação roda à noite ou no fim de semana, o destinatário recebe nesses horários também.",{},"solucao-notify","faqs\u002Fsolucao-notify","0B0cj7s_yx93brSlcDNZ9SqvBR0x5gI_LnFldXwzhwc",1778693562416]